Seuls les techniciens du gestionnaire de réseau sont habilités à intervenir sur les compteurs. Les usagers peuvent donc effectuer une demande en ligne.
Que ce soit pour demander un raccordement ou un déplacement de compteur, il est généralement nécessaire de joindre les plan de masse, plan de situation et autorisation d’urbanisme, pour que les techniciens puissent estimer les travaux à réaliser.
Pour un déplacement de compteur, il est demandé d’indiquer le point de livraison, la référence du point d’installation du compteur.
